A.手續(xù)費 B.基金 C.集資費 D.辦公費
A.17％ B.13％ C.6％ D.33％
A.建立健全各種規(guī)章制度 B.一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時進行處理 C.處理問題時應(yīng)分清責(zé)任，確保問題的妥善解決 D.記錄顧客投訴處理的全過程
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