A、故障工單處理及時率 B、故障重復率 C、硬件故障率 D、現(xiàn)場服務書的反饋意見
A、“服務態(tài)度”、“服務質(zhì)量”、“服務水平” B、“服務質(zhì)量”、“服務水平”、“處理歷時” C、“服務水平”、“處理歷時”、“服務態(tài)度” D、“服務態(tài)度”、“服務質(zhì)量”、“服務水平”、“處理歷時”
A、一 B、二 C、三 D、四