填空題

（）是消費(fèi)者賴以從事消費(fèi)活動的基本心理要素及其作用方式，包括消費(fèi)者心理活動的一般過程，消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)需要和動機(jī)等。

答案： 心理活動基礎(chǔ)
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