判斷題

營業(yè)廳主要面向家庭客戶、集團(tuán)客戶，同時為個人客戶提供服務(wù)。

答案：錯誤

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業(yè)務(wù)辦理區(qū)應(yīng)設(shè)在明顯位置，方便客戶繳費和辦理業(yè)務(wù)

答案：錯誤

營業(yè)廳基本功能區(qū)有11個，包括歡迎區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)演示與體驗區(qū)、客戶休息區(qū)等

答案：錯誤