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判斷題

營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，為處理部門提供必要信息，幫助排除故障。

答案：正確

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當(dāng)營(yíng)業(yè)廳突然停電或由于特殊原因造成系統(tǒng)癱瘓時(shí)，值班經(jīng)理應(yīng)立即告知相關(guān)部門，暫停受理業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，再進(jìn)行錄入派單。

答案：錯(cuò)誤

重大及突發(fā)事件后，相關(guān)人員要認(rèn)真記錄事件發(fā)生及處理經(jīng)過(guò)，做到描述清楚、準(zhǔn)確、完整，并留存?zhèn)洳椤?/h4>

答案：正確