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產(chǎn)品特性是產(chǎn)品本身具有的事實(shí)。跟任何人無關(guān),無是無非,無好無壞。
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產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),是跟其他產(chǎn)品對(duì)比中產(chǎn)生的正面性的東西,有正面傾向。
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產(chǎn)品的好處,是產(chǎn)品共性的優(yōu)點(diǎn)帶給客戶的利益,具有個(gè)性化和生動(dòng)性。
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