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墓地管理員是為客戶辦理喪事而提供服務(wù)的服務(wù)禮儀的格調(diào)注重莊嚴、肅穆,墓地管理員不應(yīng)該抑制自己的情緒。
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葬禮是殯葬活動的關(guān)鍵,安排葬禮應(yīng)包括時間、葬禮主持、葬禮來賓三點內(nèi)容。
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墓地管理員在對此類客戶引導(dǎo)安葬過程中應(yīng)認真分析其消費心理,充分展示墓地管理員文化藝術(shù)內(nèi)涵,展示墓地安葬禮儀服務(wù)內(nèi)容,多角度,多視點讓客戶感知墓地禮儀服務(wù)。
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