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問答題

【論述題】受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務(wù)，預(yù)售電量時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務(wù)，預(yù)售電量時(shí)應(yīng)做到：
（1）認(rèn)真核對客戶資料，分析購電卡回抄信息，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)...

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【簡答題】如何管理電費(fèi)賬、卡、票？

答案：電費(fèi)賬、卡、票按規(guī)定嚴(yán)格管理，并由專人妥善保管。建立賬、卡、票傳遞登記臺(tái)賬，傳遞借閱時(shí)必須執(zhí)行簽章手續(xù)。使用過的電費(fèi)賬、...

【簡答題】客戶遺失電費(fèi)發(fā)票需要取得證明，應(yīng)如何辦理？

答案：

客戶遺失電費(fèi)發(fā)票需要取得證明者，應(yīng)由客戶提出書面函，經(jīng)查證后，可由電費(fèi)會(huì)計(jì)出具有關(guān)證明，但不得補(bǔ)開電費(fèi)發(fā)票。