A.1 B.2 C.3 D.4
A.國家利益與政府 B.社會(huì)和個(gè)人 C.供電企業(yè)和客戶 D.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
A.對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造 B.CRM軟件選擇 C.制定企業(yè)CRM戰(zhàn)略 D.組建CRM團(tuán)隊(duì)