判斷題

對指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析時一般把分析月作為本期，對比月作為基期。

答案：正確

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重大營業(yè)責(zé)任事故、差錯指電量在10萬千瓦時及以上，或電費(fèi)在5萬元及以上的起數(shù)、涉及金額分析。

答案：正確

多項選擇題

服務(wù)質(zhì)量分析從（）等方面進(jìn)行分析。

A.用電報裝
B.業(yè)務(wù)變更
C.交費(fèi)
D.咨詢

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