問答題

【簡答題】供電營業(yè)職工到現(xiàn)場服務前，應與客戶怎樣聯(lián)系？

答案：

預約時間，講明工作內容和工作地點，請客戶予以配合。
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問答題

【簡答題】電業(yè)職工到現(xiàn)場工作時，需借用客戶物品時應怎么做？
答案：

應征得客戶同意，用完后先清潔再輕輕放回原處，并向客戶致謝。
問答題

【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定發(fā)現(xiàn)因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，如何處理？
答案：

應禮貌的與客戶分析損壞原因，由客戶確認，并在工作單上簽字。
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