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國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,要堅(jiān)持()的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持()、()的價(jià)值觀念,忠實(shí)履行電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,滿腔熱情地為社會(huì)、為客戶和發(fā)電企業(yè)服務(wù),做到讓政府放心、客戶滿意。
答案:
人民電業(yè)為人民;客戶至上;服務(wù)第一
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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,要堅(jiān)持()、()、()、()的服務(wù)方針,認(rèn)真執(zhí)行供電規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)行為規(guī)范,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,虛心聽取客戶意見,做到()、()、()、()。
答案:
優(yōu)質(zhì);方便;規(guī)范;真誠;服務(wù)態(tài)度端正;服務(wù)行為規(guī)范;服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明;服務(wù)語言文明
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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求,在工作中要講求質(zhì)量,牢固樹立以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的思想,做到辦理業(yè)務(wù)認(rèn)真,搶修事故及時(shí),執(zhí)行政策嚴(yán)格,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技術(shù)水平,保證客戶用上()、()、()、()的電能。
答案:
安全;優(yōu)質(zhì);可靠;經(jīng)濟(jì)
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