問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中最高管理者的定義是指“在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一個(gè)組織”。他們應(yīng)通過(guò)5項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)閘提供證據(jù)來(lái)證實(shí)其對(duì)建立、實(shí)施組織的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾是否得到履行。其中提到的5項(xiàng)活動(dòng)指的是哪五項(xiàng)?
答案:
①對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育,強(qiáng)調(diào)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,這種強(qiáng)調(diào)不能僅停留在口頭上,而應(yīng)通過(guò)貫徹質(zhì)量管理體系落...