填空題

要注重增強網上輿論引導的效果，把握好引導的時機、節(jié)奏和力度，善于把新聞宣傳與信息服務結合起來，善于利用各種流行的網絡傳播手段與網民交流互動，善于運用（“”）說“網事網情”，增強網民的參與熱情，在親切自然的平等討論中通達社情民意、疏導公眾情緒。

答案：網言網語

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要完善突發(fā)性事件快速反應機制，（），（），力求在第一時間發(fā)布權威準確信息，及時表明政府的立場態(tài)度、處置意見，切實掌握網上輿論引導的話語權，不給小道消息和謠言提供傳播空間。

答案：主動出擊、主動引導；先入為主、先聲奪人

要積極主動地引導網上熱點，特別是事關人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，分析問題產生的（），闡明黨和政府的（），反映社會各界所做的（），促進問題解決，把公眾情緒引導到健康理性的軌道上來。

答案：原因；政策；努力