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A．生理反應
B．心理反應
C．生物反應
D．免疫反應
E．化學反應

A．對聽力有障礙患者講話要讓他看到你的口形
B．對視力不佳的患者應減少非語言信息
C．患者哭泣時不要馬上阻止他
D．對語言有障礙的患者可用文字，圖表交流
E．對聽覺障礙患者可用觸摸來加強溝通效果