你可能感興趣的試題

多項選擇題

代維公司在收到用戶投訴工單時，首先應(yīng)進行哪些工作？（）

A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對客戶進行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障

多項選擇題

技術(shù)支撐隊伍的工作職責包括：（）

A、推進各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。
B、受理維護一線的技術(shù)咨詢和問題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場支撐。
C、積累并建立維護經(jīng)驗與案例庫。
D、負責轄區(qū)范圍內(nèi)維護人員的技能培訓和鑒定工作。

綜合接入代維用戶滿意度反饋表中需要客戶在哪幾方面對該次服務(wù)進行評價？（）

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代維公司在收到用戶投訴工單時，首先應(yīng)進行哪些工作？（）

技術(shù)支撐隊伍的工作職責包括：（）

綜合接入代維用戶滿意度反饋表中需要客戶在哪幾方面對該次服務(wù)進行評價？（）

代維公司在收到用戶投訴工單時，首先應(yīng)進行哪些工作？（）