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填空題
綜合接入代維裝拆移有以下三種（）考核指標(biāo)：“裝拆移平均歷時”、“（）”、“裝拆移滿意度”。
答案：
月度；裝拆移及時率
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填空題
（）綜合接入代維有以下四種（）考核指標(biāo)：“工單處理及時率”、“（）”、“家庭客戶投訴率”和“（）”，考核以代維維護中心為單位。
答案：
月度；工單處理平均歷時；服務(wù)質(zhì)量滿意度
