單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳故障和投訴處理時(shí)限參見（）處理標(biāo)準(zhǔn)。

A、標(biāo)準(zhǔn)級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

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多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中將SLA服務(wù)等級分為（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)級
B、銅牌級
C、銀牌級
D、金牌級

單項(xiàng)選擇題

電路出租類接入點(diǎn)按（）接入系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。

A、小規(guī)模
B、中規(guī)模
C、大規(guī)模