單項(xiàng)選擇題

“工單處理平均歷時”的基準(zhǔn)值為（）。

A、2小時
B、5小時
C、8小時
D、10小時

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單項(xiàng)選擇題

農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤（）。

A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時

單項(xiàng)選擇題

城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤（）。

A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時