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【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)設(shè)計(jì)?服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?
答案:
服務(wù)設(shè)計(jì)包括文明規(guī)范的制定和服務(wù)的程序,是管理者服務(wù)思想的具體體現(xiàn)。服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則:A各種制度是否始終遵循&ld...
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答案:
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答案:
是指服務(wù)中使用專業(yè)用語同讀者進(jìn)行交流與溝通,必須遵守三T原則和適度原則。三T是英文“Tact”、...
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