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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)設(shè)計(jì)？服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？
答案：
服務(wù)設(shè)計(jì)包括文明規(guī)范的制定和服務(wù)的程序，是管理者服務(wù)思想的具體體現(xiàn)。服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：A各種制度是否始終遵循&ld...
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問答題
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答案：
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答案：
是指服務(wù)中使用專業(yè)用語同讀者進(jìn)行交流與溝通，必須遵守三T原則和適度原則。三T是英文“Tact”、...
