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A．咨詢者的接待語言應是輕松、友好的
B．咨詢者應適當地縮小與來訪者的距離
C．多提封閉型問題
D．鼓勵對方的思想暴露
E．在信息反饋階段要使用建議性語言

A、贊揚是指表達贊成和欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括贊揚服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。
B、鼓勵是指表達和贊成欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括鼓勵服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。
C、贊揚意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，贊揚服務對象繼續(xù)他們的行為改變等。
D、鼓勵意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，鼓勵服務對象繼續(xù)他們的行為改變等。
E、以上都不正確。