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A、咨詢(xún)情況必須由咨詢(xún)?nèi)藛T親自記錄，不得由第三者代為記錄。對(duì)于所有涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私的文檔必須由咨詢(xún)?nèi)藛T親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進(jìn)行權(quán)限管理。
B、出于工作交流或研究需要可以使用某些個(gè)案，但是不得透露當(dāng)事人姓名及能夠顯示當(dāng)事人信息的詳細(xì)資料
C、對(duì)于上級(jí)檢查和工作總結(jié)需要，可以由咨詢(xún)?nèi)藛T提供數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是不能提供咨詢(xún)記錄，特殊需要必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)研究批準(zhǔn)
D、對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的安全，根據(jù)工作需要向轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)介紹情況時(shí)，需要征得服務(wù)對(duì)象本人同意
E、如因工作調(diào)動(dòng)，咨詢(xún)?nèi)藛T崗位變動(dòng)時(shí)，必須將所有文檔一對(duì)一交接給接替本崗位的工作人員，同時(shí)向接替者強(qiáng)調(diào)保密制度。

A、回訪是執(zhí)行決定中必不可少的一部分
B、支持服務(wù)對(duì)象決定的執(zhí)行并非在做出決定時(shí)已經(jīng)結(jié)束，而要在對(duì)象做出決定后繼續(xù)給予支持
C、回訪可能有不同的原因，需要了解服務(wù)對(duì)象回訪的原因和滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象新的需求。
D、不能忽視服務(wù)對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題和副反應(yīng)，應(yīng)該以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。
E、在服務(wù)對(duì)象的需求不能滿(mǎn)足的情況下，應(yīng)該將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)診給其他咨詢(xún)?nèi)藛T或其它服務(wù)機(jī)構(gòu)