填空題

出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)以及各項(xiàng)管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立（）的觀念。

答案： 安全營(yíng)運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿(mǎn)足社會(huì)需求。
答案： 良好的服務(wù)態(tài)度
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