問答題

【簡答題】請介紹一下吸塵器的清潔保養(yǎng)要點？

答案： （1）要按使用說明進行操作；
（2）使用前應進行檢查，使用后要及時進行清潔；
（3）機器使用后要歸還...
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【簡答題】客房服務員應怎樣做好一般客人的客衣洗滌工作？
答案：

登記、檢查、清點、填表、送衣收費賬務手續(xù)等工作。
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【簡答題】么是VIP客人，客房服務中應怎樣接待好VIP客人。
答案： （1）身份、地位高，能給飯店帶來生意，多次入住本店和飯店業(yè)務員關系密切的客人稱為VIP客人；
（2）接待VIP...
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