問答題

【簡答題】怎樣對客房杯具進行清潔消毒？

答案： 清潔茶杯、玻璃杯應一沖、二洗、三消毒、四保潔，消毒時將茶具整齊的放置在電器消毒柜內(nèi)，通電30分鐘達到消毒目的，消毒后的茶...
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【簡答題】當發(fā)現(xiàn)客人不懂使用我們的設備時怎么辦？
答案： 1、首先向客人表示歉意，不能嫌棄和嗤笑客人。
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3、說話要...
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【簡答題】客房服務員在服務中的“十主動”是？
答案： 主動迎接問好打招呼，主動提行李接大衣，主動引路，主動開門，主動介紹情況，主動送香巾茶水，主動照顧老弱病殘，主動擦鞋，主動...
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