單項(xiàng)選擇題

飯店代表在客人抵達(dá)時(shí)的服務(wù)工作不包括（）。

A、代表飯店向客人表示歡迎和問(wèn)候
B、詢(xún)問(wèn)客人有無(wú)托辦事項(xiàng)
C、搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D、對(duì)無(wú)預(yù)約的客人應(yīng)婉言謝絕為其服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

飯店代表在向客人介紹飯店地理位置時(shí)，應(yīng)避免涉及到飯店（）。

A、附近公交車(chē)換乘的地點(diǎn)
B、周?chē)h(huán)境
C、周邊旅游景點(diǎn)位置
D、附近非正規(guī)場(chǎng)所

單項(xiàng)選擇題

飯店代表在迎接VIP客人時(shí)，下列做法不妥的是（）。

A、VIP客人屬于貴賓，應(yīng)盡量安排專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)迎接
B、接到VIP客人后，要及時(shí)與飯店聯(lián)系
C、如找不到VIP客人應(yīng)及時(shí)與飯店聯(lián)系、查找
D、讓VIP客人自己到停車(chē)場(chǎng)找飯店代表

飯店代表在客人抵達(dá)時(shí)的服務(wù)工作不包括（）。

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飯店代表在向客人介紹飯店地理位置時(shí)，應(yīng)避免涉及到飯店（）。

飯店代表在迎接VIP客人時(shí)，下列做法不妥的是（）。

飯店代表在客人抵達(dá)時(shí)的服務(wù)工作不包括（）。

飯店代表在向客人介紹飯店地理位置時(shí)，應(yīng)避免涉及到飯店（）。

飯店代表在迎接VIP客人時(shí)，下列做法不妥的是（）。