<strong id="vv0dn"></strong>

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在與多位客人談話時(shí)該注意什么？

答案：三人以上的對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言；要注意稱呼顧客的姓氏，
未知姓氏之前，要稱呼“先生&rdquo...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】行李寄存服務(wù)程序是什么？

答案：

1、確定客人身份，請(qǐng)客人出示住房卡
2、檢查行李
3、登記與收存行李

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】辦理入住登記發(fā)現(xiàn)可疑客人時(shí)怎么辦？

答案： 1、保持冷靜和鎮(zhèn)定，態(tài)度如常；
2、在《住宿登記表》上做出特殊記號(hào)；
3、安排房間時(shí)，將其分配在易于...