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單項(xiàng)選擇題

對超額預(yù)訂影響最大的因素是（）。

A.不兌現(xiàn)客人
B.飯店信譽(yù)
C.團(tuán)隊(duì)客人
D.天氣變化

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單項(xiàng)選擇題

一家飯店擁有500間客房。某日，客人續(xù)住200間，預(yù)期離店90間，這天預(yù)訂用房340間，臨時取消率8．5％，則當(dāng)日超額預(yù)訂的房間數(shù)和超額預(yù)訂率分別是（）。

A、22.4間；8.3％
B、23.6間；7.5％
C、24.4間；約8％
D、21.4間：約8％

單項(xiàng)選擇題

不屬于出現(xiàn)缺額預(yù)訂情況的原因的是（）。

A、預(yù)訂而未到
B、已預(yù)訂但臨時取消
C、住店客人提前離店
D、過低地估算離店客人的用房數(shù)量