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單項(xiàng)選擇題

如果客人提出將商務(wù)中心費(fèi)用記入房賬（掛賬），應(yīng)請客人出示（），與電腦核對后，請客人在賬單上簽字。

A、入住登記表
B、護(hù)照
C、工作證
D、住房卡

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單項(xiàng)選擇題

為客人打印好文件初稿后，商務(wù)中心服務(wù)員應(yīng)立即（）。

A、立即核實(shí)客人姓名、房號、付款方式等內(nèi)容
B、主動介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、請客人稍候或回房等候
D、請客人校對或修改

單項(xiàng)選擇題

商務(wù)中心接收傳真來件后，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、電話通知客人來取傳真來件。
B、電話通知行李員將來件送到客房。
C、電話通知客人有來件，并告訴客人行李員會很快將來件送到客房。
D、電話通知客房服務(wù)員將來件送到客房。

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