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單項(xiàng)選擇題

（）是前臺(tái)接待處的中心工作。

A、預(yù)訂客房
B、管理鑰匙
C、辦理入住手續(xù)
D、分配房間

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于辦理了預(yù)訂手續(xù)的客人的個(gè)人資料，前廳部可提前打印或填制入住登記表，其目的是為了（）。

A、表現(xiàn)飯店的接待檔次
B、體現(xiàn)對(duì)客人的尊重程度
C、提高飯店客房出租率
D、縮短客人在前臺(tái)的滯留時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

結(jié)合實(shí)際、機(jī)構(gòu)精簡、任務(wù)明確和（）是前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

A、對(duì)上負(fù)責(zé)
B、因事設(shè)崗
C、協(xié)作便利
D、因崗定人