A、只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后才會(huì)產(chǎn)生高層次的需求 B、高低層次的需求包括受人尊重的需求 C、人最基本的需求是生理需求 D、社會(huì)需求是人類最高層次的需求
A、運(yùn)用適當(dāng)?shù)挠哪Z言 B、用第三人的缺陷和客人開玩笑 C、在一定程度上可以附和客人的觀點(diǎn) D、學(xué)會(huì)以柔克剛，避開客人的激烈言辭
A、行為舉止大方、得體，表情和善 B、將頭發(fā)染成黃、紅雙色 C、佩帶印有本飯店吉祥物的徽章 D、保持良好的儀表、儀容，并注重細(xì)節(jié)到修飾
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
