單項選擇題

對于那些對飯店的服務和設施很迷惑的客人,服務人員最適宜使用()方法來消除客人的心理緊張。

A、請客人先到休息處稍作休息
B、等待時機再向客人推銷
C、主動引領客人,介紹相關情況
D、P—P人際交流法

微信掃碼免費搜題