A、向有關部門通報客房預訂統計信息 B、通報接待人數統計 C、向上級呈報接待貴賓的客情報告 D、向上級呈報客房銷售價格變動幅度的統計分析
A、客人投訴意見的協調處理 B、客人行李接管的協調 C、制定本飯店銷售規(guī)劃的協調 D、客房及時清掃協調
A、有關部門就客人投訴意見的協調處理 B、有關部門商討飯店員工培訓工作的報告 C、有關部門商討員工招聘的情況報告 D、散客接待的排房計劃