A、受理客人的投訴 B、對衣冠不整者予以勸阻 C、為客人負(fù)責(zé)訂餐及送餐服務(wù) D、回答客人問詢
A、對設(shè)備的投訴 B、對服務(wù)質(zhì)量的投訴 C、對服務(wù)態(tài)度的投訴 D、對異常事件的投訴