單項選擇題

行李領(lǐng)班的工作任務(wù)之一是（）。

A、禮賓經(jīng)理不在時受理委托代辦事宜
B、掌握團(tuán)隊客人抵離店等信息
C、按計劃對所轄員工進(jìn)行培訓(xùn)
D、發(fā)放客用鑰匙卡

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單項選擇題

下列有關(guān)禮賓經(jīng)理任務(wù)的表述正確的是（）。

A、為客人取送傳真
B、督導(dǎo)檢查客人寄存的行李物品是否符合規(guī)定
C、提供泊車服務(wù)
D、提供公共區(qū)域?qū)と朔?wù)

單項選擇題

下列有關(guān)總臺領(lǐng)班任務(wù)的表述正確的是（）。

A、發(fā)生意外時立即向大堂副理和前臺主管匯報
B、辦理換房手續(xù)
C、為客人辦理離店手續(xù)
D、發(fā)放客用鑰匙卡