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問答題
【簡答題】前廳服務員應具備怎樣的性格？為什么？
答案：
前廳服務人員應具有外向的性格，性格開朗，樂于助人，耐心，容忍，具有團隊合作精神，善于自我調節(jié)情緒，始終如一地保持溫和、禮...
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問答題
【簡答題】前廳部安全管理含義與內(nèi)容是什么？
答案：
安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分，是一門綜合性的系統(tǒng)科學。安全管理的對象是生產(chǎn)中一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，安...
問答題
【簡答題】如何實現(xiàn)前廳的優(yōu)質服務？
答案：
成功=好的理念+好的機制+培養(yǎng)員工成才+一個學習型團隊+不斷創(chuàng)新的行動。
（一）建設有自己特色的、以顧客為導向...
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