單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)抵店后，由（）將鑰匙信封分發(fā)給客人。

A.前廳服務(wù)員；
B.客房服務(wù)員；
C.團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員；
D.接待員

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于（）而直接抵店的客人，只能請(qǐng)其填寫(xiě)空白登記表。

A.電話預(yù)訂；
B.已預(yù)訂；
C.未經(jīng)預(yù)訂；
D.口頭預(yù)訂

單項(xiàng)選擇題

為了便于查找、識(shí)別客人及建立客帳要做好（）。

A.辦理手續(xù)；
B.注明房號(hào)；
C.入住登記；
D.留言