單項(xiàng)選擇題

客房預(yù)訂的主要目的是盡力為客人提供滿意的（）。

A.滿意率；
B.住房率；
C.效率；
D.服務(wù)率

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單項(xiàng)選擇題

前廳員工不涂猩紅色指甲油是儀表儀容中的（）方面表現(xiàn)。

A.著裝；
B.化裝飾物；
C.個(gè)人衛(wèi)生；
D.形象

單項(xiàng)選擇題

對于攜帶孩子的父母應(yīng)向他們推銷（）。

A.客房；
B.相連房；
C.商務(wù)房；
D.套房

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