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對于采用()結賬的客人,接待員應首先辯明其是否屬中國銀行的有關規(guī)定。
A.支票;
B.轉賬;
C.信用卡;
D.現(xiàn)金
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請客人正確填寫完整的(),有助于飯店與客人間的事后聯(lián)系。
A.永久地址;
B.住客登記;
C.有關資料;
D.付款方式
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()是客人對飯店商品的質量和價值進行判斷的主要依據。
A.服務方式;
B.信譽;
C.服務態(tài)度;
D.服務內容
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