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對住店一次以上的客人的個人情況及飯店所需的信息資料是()。
A.受理預訂
B.平均房價
C.信用卡
D.客史檔案
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飯店的商務中心是一個提供()的部門。
A.會議;
B.綜合辦公設備;
C.會客;
D.接待
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郵件服務中,當收到郵件時,問訊員可以不在郵件收發(fā)控制簿上登記的是()。
A.掛號;
B.電報;
C.平信;
D.快遞
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