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()訂房可以保證飯店有一定數(shù)量的穩(wěn)定客源.
A.會議訂房
B.單位訂房
C.合作飯店訂房
D.旅行社
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()是客房銷售的中心環(huán)節(jié).
A.開拓客源
B.穩(wěn)定客源
C.提高住宿率
D.客房預(yù)定
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單項選擇題
語言,特別是(),是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件.
A.外語
B.普通話
C.服務(wù)用語
D.問候語
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