單項選擇題

“金鑰匙”在中國最早出現(xiàn)在（）。

A.廣州白天鵝賓館
B.重慶白天鵝賓館
C.蘭州白天鵝賓館
D.上海白云賓館

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單項選擇題

前廳接待員在銷售客房時，重點向客人講解的內(nèi)容是（）。

A.客房的價格
B.客房的特點
C.客房的等級
D.客房的種類

單項選擇題

在銷售客房的過程中，對消費能力有限的客人推銷時，（）。

A.提供合適的房價
B.怠慢客人
C.歧視客人
D.片面強調(diào)折扣