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單項(xiàng)選擇題

樓層主管是（）的直接下級(jí)。

A.客房部經(jīng)理
B.客房部副經(jīng)理
C.客房部秘書(shū)
D.客房總監(jiān)

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員給客人泡茶時(shí)，水量應(yīng)為（）。

A.五成
B.六成
C.七成
D.八成

單項(xiàng)選擇題

會(huì)談服務(wù)中，服務(wù)員為客人續(xù)水，取杯時(shí)身體姿勢(shì)應(yīng)（）。

A.站在兩座椅的中間
B.左腳向兩椅子的空擋跨出半步
C.右腳向兩椅子的空擋跨出半步
D.側(cè)身腰略彎曲

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