A、現(xiàn)代飯店具有能提供特色佳肴的各類餐廳 B、現(xiàn)代飯店是一座設施完善的且經政府批準的經營性企業(yè) C、現(xiàn)代飯店擁有一定數(shù)量的客房,且有相應的服務配套設施 D、現(xiàn)代飯店應有豪華的裝修裝飾
A、賓客表揚 B、員工素質 C、清潔衛(wèi)生程度 D、豪華程度
A、加大培訓難度和深度 B、擴大培訓范圍 C、集思廣益、完善工作措施 D、由部門經理給出案例結論