判斷題

我們?cè)陔娫?huà)上與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不需要面帶笑容，因?yàn)閷?duì)方看不到。

答案：錯(cuò)誤

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撥通陌生客戶(hù)電話(huà)后，如果沒(méi)有人接聽(tīng)，不要輕易放下電話(huà)，或許客戶(hù)現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，可以讓電話(huà)多響一會(huì)兒。

答案：錯(cuò)誤

短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶(hù)溝通的最好辦法。

答案：錯(cuò)誤