填空題

與話務(wù)量有關(guān)的兩個(gè)因素是（）和（）.

答案： 呼叫強(qiáng)度（需求的頻繁的程度）；呼叫保持時(shí)間（每次服務(wù)所持續(xù)的時(shí)間）
微信掃碼免費(fèi)搜題