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多項選擇題
商務(wù)談判中應(yīng)掌握的基本技巧有（）。
A、陳述
B、傾聽
C、答復(fù)
D、說服
E、發(fā)問
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問答題
【簡答題】貸款發(fā)放時遵守的基本程序是什么？
答案：
建立信貸關(guān)系、客戶申請、經(jīng)營社受理、貸款業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、貸審會審議、審批（或按權(quán)限咨詢）、與客戶簽訂信貸合同、發(fā)放貸款、...
