填空題

疑難故障及大修接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中估價(jià)并向客戶(hù)說(shuō)明環(huán)節(jié)服務(wù)顧問(wèn)在派工拆解前，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)描述，預(yù)估拆解后可能發(fā)生的（）及（）并向客戶(hù)充分說(shuō)明。

答案：維修項(xiàng)目；價(jià)格

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答案：協(xié)調(diào)分擔(dān)技師非技術(shù)工作

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