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單項選擇題

提供的交通信息不包括下列的（）

A.附件公交路線
B.代叫出租車
C.代步車輛
D.服務顧問自己的車

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單項選擇題

服務顧問應陪同客戶到客休室，并介紹給客戶關系部人員，簡要說明（）及完工時間

A.維修項目
B.備件價格
C.備件庫存
D.聯(lián)系方式

單項選擇題

下列客休關懷的流程不屬于服務顧問的工作的是（）

A.將客戶引見給客休室的客戶關系部人員
B.提供交通信息
C.主動告知客戶維修進度及完工時間、預計提車時間
D.歡迎客戶，安排座位、飲料等，記錄客戶信息

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