A.僅需要客戶解釋付費項目,其它項目可省略 B.服務顧問需要獨立完成“驗收車輛”步驟 C.服務顧問要先核對價格后方可進行結算說明 D.在交車繁忙時“四家套”可有技師代為撤下
A.簡要向客戶說明維修結果即可 B.提高維修服務的透明度,避免客戶異議 C.委托書上有終檢的簽字即可確認合格 D.交給客戶車鑰匙后在陪同客戶結算
A.“維修增項”可以不經過客戶直接開工 B.維修后的舊件無需向客戶進行展示 C.展現服務站的專業(yè)技術使客戶安心 D.客戶不要求可以不使用“定期保養(yǎng)確認書”