A.僅需要客戶(hù)解釋付費(fèi)項(xiàng)目,其它項(xiàng)目可省略 B.服務(wù)顧問(wèn)需要獨(dú)立完成“驗(yàn)收車(chē)輛”步驟 C.服務(wù)顧問(wèn)要先核對(duì)價(jià)格后方可進(jìn)行結(jié)算說(shuō)明 D.在交車(chē)繁忙時(shí)“四家套”可有技師代為撤下
A.簡(jiǎn)要向客戶(hù)說(shuō)明維修結(jié)果即可 B.提高維修服務(wù)的透明度,避免客戶(hù)異議 C.委托書(shū)上有終檢的簽字即可確認(rèn)合格 D.交給客戶(hù)車(chē)鑰匙后在陪同客戶(hù)結(jié)算
A.“維修增項(xiàng)”可以不經(jīng)過(guò)客戶(hù)直接開(kāi)工 B.維修后的舊件無(wú)需向客戶(hù)進(jìn)行展示 C.展現(xiàn)服務(wù)站的專(zhuān)業(yè)技術(shù)使客戶(hù)安心 D.客戶(hù)不要求可以不使用“定期保養(yǎng)確認(rèn)書(shū)”